Hotel blokuje część salda na karcie kredytowej użytkownika, aby naliczyć opłaty za anulowanie rezerwacji lub niedojechanie gościa do hotelu (jeśli dotyczy).

Prosimy zwrócić uwagę, że zablokowanie danej kwoty na karcie nie oznacza jej pobrania, a jedynie zamrożenie i niemożność jej wykorzystania. Kwota ta nie jest przelewana do hotelu lecz pozostaje na koncie użytkownika.

Może to być mylące, ponieważ gdy środki są blokowane na karcie, wysyłane są takie same SMS-y jak przypadku faktycznego obciążenia karty kredytowej. Aby zapytać o saldo na swojej karcie kredytowej, należy skontaktować się z działem obsługi klienta swojego dostawcy karty.