A hotel a bankkártyáján elérhető összeg egy részét zárolhatja, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a foglalás lemondásának díja/meg nem jelenés díja szükség esetén levonható az Ön kártyájáról.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a zárolás nem jelent egyet a fizetéssel, hiszen ekkor az összeget befagyasztják és nem használható fel másra, azonban még nem utalják át a hotel részére, így az az Ön fiókján marad.

Ez igen zavarossá válhat, hiszen ha az összeget zárolják a bankkártyán, a kibocsátó társaságok általában ugyanazt az SMS-értesítést használják, mint amikor ténylegesen levonásra kerül az összeg. Bankkártyája egyenlegéről a kártyakibocsátó társaság ügyfélszolgálati csapatánál érdeklődhet.