A ZenHotels.com oldal által továbbküldött adatokat a legmodernebb titkosítási protokoll, a TLS használatával végezzük, amely a Thawte tanúsítványával rendelkezik. A Thawte a világ vezető minőségtanúsítványokat kiállító cége olyan weboldalak titkosítási protokolljaihoz, amelyek felhasználói adatok továbbküldésére szolgálnak.
A Visa és MasterCard által használt 3-D biztonsági protokollokat is támogatjuk, hogy biztosítsuk a kifizetések biztonságát. A Visa és a MasterCard SecureCode által hitelesített protokollok további biztonságot nyújtanak az online bankkártyás fizetésekhez. Amennyiben az Ön bankja támogatja ezt a protokollt, akkor online kifizetéseit egy további hitelesítés is biztosítja majd.