Bir otelde rezervasyon
- Zenhotels.com'da sunulan oteller hakkında bilgiler
- Otel Yıldız Derecelendirmesi
- Bir oda için rezervasyon yapmak üzere ne yapmam gerek?
- Bir grup insan için nasıl rezervasyon yapabilirim?
- Oda rezervasyonu yaparken özel istekleri nasıl iletebilirim?
- Rezervasyonu yaptığım konaklama yerinin ihtiyaç duyduğum yatak tipine ve sayısına tam olarak sahip olduğundan nasıl emin olabilirim?
Konaklama ve otel hizmetleri
- Otele akşam geç saatte gelirsem ne olur?
- Otel odaya ilave yataklar sağlıyor mu?
- Giriş yapmak için hangi belgelere ihtiyacım var?
- Otelin evcil hayvan dostu olup olmadığını nasıl bilebilirim?
- Giriş ve çıkış saatleri ne zaman?
- Erken veya geç giriş mümkün müdür?
Rezervasyon değişikliği ve iptali
- Rezervasyonumun iptal edilip edilmediğini nasıl bilebilirim?
- Otel iptal ücreti alıyor mu?
- Rezervasyonumun iptal koşullarını nereden kontrol edebilirim?
- Yer ayırtmamı nasıl değiştirebilirim?
- Yer ayırtmamı nasıl iptal edebilirim?
- İade edilmeyen bir rezervasyonu iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?
Ödeme ve garanti
- Yer ayırtmam için nasıl ödeme yapabilirim?
- Hangi ödeme seçenekleri mevcuttur?
- Yer ayırtmamı garanti altına almak için neden kredi kartı bilgilerimi vermem gerekiyor?
- Rezervasyon yaparken neden kredi kartı bilgilerini vermem gerekiyor?
- Kredi kartı bilgilerimi Zenhotels.com'a vermek güvenli midir?
- Yer ayırtmam için otelde ödeme yapmak istersem, yine de bir oda rezerve etmek için kredi kartı bilgilerimi vermek zorunda mıyım?
Fiyatlar
- Oda fiyatına herhangi bir yemek dahil mi?
- Oda fiyatı kesin mi yoksa bir rezervasyon komisyonu alıyor musunuz?
- Odada kalan çocuklar için ekstra ödeme yapmalı mıyım?
- Oda fiyatları konuk başına mı oda başına mı gösteriliyor?
- Rezervasyon için hangi para biriminde ödeme yapacağım? Hangi döviz kuru ödemelerde kullanılır?
- Odanın fiili fiyatının yanında neden üstü çizgili bir fiyat var?
