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- Como faço uma reserva para um grupo de pessoas?
- Como faço para enviar solicitações especiais quando reservo um quarto?
- Como posso ter certeza de que a acomodação que reservei tem o tipo e o número exatos de camas de que eu preciso?
Acomodação e serviços do hotel
- E se eu chegar ao hotel no final da noite?
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- Quais documentos eu preciso para fazer check-in?
- Como sei se o hotel aceita animais de estimação?
- Quando são os horários de check-in e check-out?
- É possível efetuar check-in antecipado ou tardio?
Alteração de reserva e cancelamento
Pagamento e garantia
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- Por que preciso fornecer os detalhes do meu cartão de crédito para garantir minha reserva?
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Preços
- O preço do quarto inclui refeições?
- O preço do quarto é final ou você cobra uma comissão de reserva?
- Eu tenho que pagar mais para as crianças que ficam no quarto?
- Os preços dos quartos são apresentados por hóspede ou por quarto?
- Em que moeda eu pago pela reserva? Qual taxa de câmbio é usada para pagamentos?
- Por que há um preço riscado ao lado do valor real do quarto?
