Rezerwacja hotelu
- Informacje na temat hoteli przedstawione na stronie Zenhotels.com
- Ocena jakości hotelu (w gwiazdkach)
- Jak mogę zarezerwować pokój?
- Jak dokonać rezerwacji grupowej?
- Jak mogę przesłać życzenia specjalne przy rezerwacji pokoju?
- Jak mogę dowiedzieć się czy zarezerwowany pokój ma odpowiednią liczbę i typ łóżek?
Zakwaterowanie i obsługa hotelowa
- Co jeśli przyjadę do hotelu późnym wieczorem?
- Czy hotel zapewnia dodatkowe łóżka w pokoju?
- Jakie dokumenty potrzebne są do zameldowania w hotelu?
- Jak dowiedzieć się, czy hotel akceptuje zwierzęta?
- Jakie są godziny zameldowania i wymeldowania?
- Czy można zameldować się wcześniej lub później?
Zmiany lub anulowanie rezerwacji
- Jak mam się dowiedzieć czy moja rezerwacja została anulowana?
- Czy hotel pobiera opłatę za anulowanie rezerwacji?
- Gdzie mogę sprawdzić warunki anulowania mojej rezerwacji?
- Jak mogę zmienić swoją rezerwację?
- Jak mogę anulować swoją rezerwację?
- Czy mogę anulować lub zmienić rezerwację, która nie podlega zwrotowi kosztów?
Płatność i gwarancja
- Jak mogę zapłacić za moją rezerwację?
- Jakie są możliwości dokonania płatności?
- Dlaczego muszę podać dane mojej karty kredytowej, by zagwarantować rezerwację?
- Dlaczego muszę podać dane mojej karty kredytowej przy dokonywaniu rezerwacji?
- Czy podanie danych mojej karty kredytowej na stronie Zenhotels.com jest bezpieczne?
- Jeśli chciałbym zapłacić za rezerwację w hotelu, czy nadal muszę podać dane swojej karty kredytowej, by zarezerwować pokój?
Ceny
- Czy cena za pokój obejmuje posiłki?
- Czy jest to ostateczna cena za pokój, czy pobierane są prowizje od rezerwacji?
- Czy muszę zapłacić dodatkowo za dzieci zakwaterowane w pokoju?
- Czy podane ceny odnoszą się do liczby gości czy liczby pokoi?
- W jakiej walucie należy zapłacić za rezerwację? Po jakim kursie dokonuje się takich opłat?
- Dlaczego podana jest cena przekreślona obok właściwej ceny za pokój?
