Hotelfoglalás
- Információk a ZenHotels.com oldalon bemutatott hotelekről
- Hotel besorolása (csillagok)
- Mire van szükségem egy szoba lefoglalásához?
- Hogyan adhatok le foglalást egy több emberből álló csoportnak?
- Egy szoba lefoglalásakor hogyan adhatom le speciális kéréseimet?
- Hogyan bizonyosodhatok meg arról, hogy a lefoglalt szállás pontosan olyan típusú és számú ággyal rendelkezik, mint amire szükségem van?
Szállás és a hotel szolgáltatásai
- Mi történik, ha késő este érkezek meg a hotelbe?
- Lehetőség van a szobában további ágyakat is igénybe venni?
- Milyen iratokra van szükségem a bejelentkezéshez?
- Honnan tudhatom, hogy ez egy kisállatbarát hotel?
- Mikor lehet bejelentkezni és mikor lehet kijelentkezni?
- Engedélyezett a korai vagy késői bejelentkezés?
Foglalás módosítása és lemondása
Fizetés és garancia
- Hogyan fizethetek a foglalásomért?
- Milyen fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre?
- Miért kell megadnom a bankkártyám adatait a foglalásom biztosításához?
- Miért kell megadnom a bankkártya adataimat a foglalás leadásakor?
- Biztonságos megadnom a bankkártyám adatait a ZenHotels.com oldalnak?
- Ha a foglalásomat a hotelben szeretném kifizetni, akkor is meg kell adnom a bankkártya adataimat egy szoba lefoglalásához?
Árak
- Tartalmazza a szoba ára az étkezést?
- A szoba ára végleges, vagy foglalási jutalékot is felszámítanak majd?
- Számíthatok külön költségre a szobában megszálló gyermekekért?
- A feltüntetett szobaárak vendégenként vagy szobánként értendők?
- Milyen pénznemben fizetek majd a foglalásért? Milyen árfolyamot használnak a kifizetésekhez?
- Miért van a szoba aktuális ára mellett egy áthúzott ár is feltüntetve?
