Reservar un hotel
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- ¿Qué necesito para reservar una habitación?
- ¿Cómo hago una reserva para un grupo de personas?
- ¿Cómo envío peticiones especiales al reservar una habitación?
- ¿Cómo puedo asegurarme de que el alojamiento que reservo tiene exactamente el tipo y número de camas que necesito?
Alojamiento y servicios del hotel
- ¿Qué pasa si llego al hotel por la noche?
- ¿El hotel ofrece camas adicionales en la habitación?
- ¿Qué documentos necesito para hacer el registro de entrada?
- ¿Cómo puedo saber si un hotel acepta mascotas?
- ¿Dónde figura el horario de entrada y salida?
- ¿Se puede llegar o salir fuera de ese horario?
Cambios y cancelaciones de reservas
Pago y garantía
- ¿Cómo puedo pagar por mi reserva?
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- Si quiero pagar por mi reserva en el hotel, ¿tengo que proporcionar los datos de mi tarjeta de crédito para reservar la habitación?
Precios
- ¿El precio de la habitación incluye comidas?
- ¿El precio de la habitación es el precio final o se cobran comisiones?
- ¿Tenemos que pagar un suplemento por los niños que se alojan en la habitación?
- ¿Los precios de las habitaciones son por huésped o por habitación?
- ¿En qué divisa pago por la reserva? ¿Qué tipo de cambio se utiliza?
- ¿Por qué hay un precio tachado junto al precio real de la habitación?
