Резервиране на хотел
- Информация за хотелите, представени на Zenhotels.com
- Категория на хотела
- Какво ми е необходимо, за да резервирам стая?
- Как да направя резервация за група?
- Как да изпратя специални изисквания, когато резервирам стая?
- Как мога да съм сигурен/а, че настаняването, което съм резервирал/а, предлага точно типа и броя легла, от които имам нужда?
Настаняване и хотелско обслужване
- А ако пристигна в хотела късно вечерта?
- Хотелът осигурява ли допълнителни легла в стаята?
- Какви документи са ми необходими за настаняване?
- Как мога да разбера дали в хотела се допускат домашни любимци?
- Какви са часовете за настаняване и напускане?
- Възможно ли е ранно или късно настаняване?
Промяна или анулиране на резервация
- Как мога да разбера дали моята резервация е била анулирана или не?
- Хотелът налага ли такса за анулиране?
- Къде мога да разгледам условията за анулиране на моята резервация?
- Как мога да променя резервацията си?
- Как мога да анулирам резервацията си?
- Как мога да анулирам или променя резервация без възстановяване на стойността?
Плащане и гаранция
- Как мога да платя резервацията си?
- Какви начини на плащане се предлагат?
- Защо трябва да предоставям данните за кредитната си карта, за гарантират резервацията ми?
- Защо трябва да предоставям данните за кредитната си карта, когато правя резервация?
- Безопасно ли е да предоставя данните за кредитната си карта на Zenhotels.com?
- Ако предпочитам да платя резервацията си в хотела, пак ли трябва да предоставям данните за кредитната си карта, за да резервирам стая?
Цени
- Цената на стаята включва ли някакви хранения?
- Това крайната цена за стаята ли е или начислявате комисиона за резервацията?
- Трябва ли да плащам допълнително за децата, отсядащи в стаята?
- Показаните цени на стаята на гост ли са или на стая?
- В каква валута ще платя резервацията? Какъв е обменният курс, използван за плащанията?
- Защо до реалната цена за стаята има задраскана цена?
