L'hôtel bloque une somme sur votre carte de crédit pour la retenir en cas d'annulation de votre réservation ou de no-show (le cas échéant).

Veuillez noter que lorsque le montant est bloqué, il n'est pas débité : il ne peut être utilisé, mais il n'est pas crédité sur le compte de l'hôtel ; la somme reste bloquée sur votre compte.

Cela peut porter à confusion, car lorsque les fonds sont bloqués sur votre carte, vous recevez le même message par SMS que lorsque le montant est effectivement prélevé. Pour consulter le solde de votre carte de crédit, veuillez contacter le support client de l'émetteur de votre carte.