Η υπηρεσία κρατήσεων ξενοδοχείων Zenhotels.com (εφεξής Service) είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα που επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν κρατήσεις ξενοδοχείων. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε πελάτες που διαθέτουν απλή μη αποκλειστική, ατελή άδεια.

Κάθε πληροφορία που σχετίζεται με ξενοδοχεία, που είναι καταχωρημένη στη βάση πληροφοριών και είναι διαθέσιμα για κρατήσεις μέσω της υπηρεσίας και τους όρους αιτήσεων, επιβεβαίωσης,ακυρώσεων ή τροποποιήσεων μιας κράτησης παρέχεται από τα ξενοδοχεία, τους δεόντως εξουσιοδοτημένους πράκτορες και διανομείς ή άλλους εγκεκριμένους εκπροσώπους.

Η υπηρεσία δεν ευθύνεται για εσφαλμένες και ανακριβείς περιγραφές ξενοδοχείων, οι τιμές και άλλες πληροφορίες σχετικά με τα ξενοδοχεία και τα δωμάτια, συμπεριλαμβάνοντας οποιαδήποτε μερική ή πλήρη αναντιστοιχία περιγραφών και φωτογραφιών ξενοδοχείων που τηρούνται στη βάση πληροφοριών της υπηρεσίας.

Οι πληροφορίες που τηρούνται στη βάση δεδομένων πληροφοριών παρέχεται στους πελάτες σε βάση χωρίς καμία εγγύηση. Η υπηρεσία δεν ευθύνεται για την ακρίβεια και την πληρότητα των παρεχόμενων πληροφοριών, όπως περιγραφή του ξενοδοχείου, τιμή, διαθεσιμότητα δωματίου και πολιτική ακύρωσης κρατήσεων/τροποποιήσεων.

Κατά την επιλογή ενός ξενοδοχείου, οι πελάτες πρέπει να είναι προσεκτικοί και να κρίνουν μόνοι τους πόσο ακριβείς θεωρούν τις πληροφορίες που εμφανίζονται σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχονται από το ξενοδοχείο, τις κριτικές των πελατών που έχουν αναρτηθεί και τις υφιστάμενες βαθμολογίες ξενοδοχείων που είναι διαθέσιμες από άλλες δημόσιες πηγές.